Тинькофф – это единственный в России банк, который обслуживает клиентов полностью в дистанционном режиме. Председателем совета директоров «Тинькофф банк» является Олег Тиньков, ему же принадлежит более 50% акций. Офисы находятся только в Москве, но это не мешает банку обслуживать клиентов в любой точке РФ. В чем особенности работы Weboffice?
Содержание
Кто может стать сотрудником WebofficeTinkoff?
Несколько лет назад банком Тинькофф был запущен новый концепт, он заключается в наборе штата сотрудников, работающих дистанционно. В настоящий момент любой желающий может попробовать свои силы и стать сотрудником WebofficeTinkoff.
На сайте Тинькофф есть лишь краткая информация о трудоустройстве. Более подробные данные о вакансиях можно узнать, обратившись к менеджерам по подбору персонала либо заполнив анкету соискателя.
Требования, предъявляемые к кандидатам:
- гражданство – только российское;
- возрастные ограничения – старше 18 лет;
- опыт работы – не важен;
- место проживания – в любом городе РФ.
Человек, претендующий на работу, должен быть легко обучаемым, коммуникабельным, устойчивыми к стрессу и активным. Чтобы стать сотрудником банка, следует пройти регистрацию, обучение, практику, а уже после проверки знаний будет заключен договор.
Для работы потребуются:
- стационарный компьютер или ноутбук (планшеты и смартфоны не подходят);
- гарнитура (наушники и микрофон);
- постоянное (бесперебойное) интернет-соединение.
Также сотрудник в рабочее время должен обеспечить тишину, за посторонние шумы могут оштрафовать либо расторгнуть договор. Поскольку рабочая деятельность осуществляется удаленно, через интернет, то претендент должен обладать достаточными навыками работы с компьютером.
Программное обеспечение WebofficeTinkoff помогает координировать действия людей и решать рабочие вопросы, у каждого сотрудника имеется личный кабинет, где ему доступны различные опции. В зависимости от вида вакансии, открывается доступ к определенному виду работ.
Например, менеджер по кредитованию может просматривать клиентскую базу и заполнять клиентские заявки, а вот просматривать выписку по текущим платежам он не сможет.
Вакансии WebofficeTinkoff
Стать сотрудником WebofficeTinkoff может стать любой человек, независимо от социального статуса и пола. Главные критерии – это умение находить общий язык с клиентами.
Если у соискателя уже имеется опыт работы в банке, то это только приветствуется. В процессе обучения человек учится продавать кредитные продукты и планировать свой рабочий график.
Трудовая деятельность в WebofficeTinkoff, подразумевает работу на дому, ехать куда-либо не нужно, но придется периодически общаться с наставником по скайпу.
Какие вакансии подразумевают работу онлайн:
- Кредитный менеджер. Задачи: звонки клиентам, предложение кредитных продуктов и оформление заявок.
- Оператор call-центра. Задача: предоставление консультаций по телефону.
- Специалист по взысканию задолженности. Задача: звонки клиентам с имеющейся задолженностью по кредитам.
- Специалист отдела страхования. Задачи: продажа страховых продуктов, заполнение заявок и консультирование клиентов.
Звонки клиентам осуществляются при помощи специальной компьютерной программы, функционирующей в онлайн-режиме. Расходы на звонки работодатель берет на себя.
Факт! Есть перспектива карьерного роста, при повышении в должности доход увеличивается. Со временем число клиентов растет, банк расширяется, поэтому список вакансий для Вебофиса часто обновляется.
Нюансы официального трудоустройства и оплаты
С каждым кандидатом заключается договор о сотрудничестве, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. При этом банк может его расторгнуть в одностороннем порядке.
При отклике на вакансию соискатель проходит через следующие этапы:
- Регистрация, в процессе которой нужно указать контактные данные и персональную информацию, выбрать подходящую вакансию.
- После кандидату открывают доступ к электронному курсу обучения. От результатов прохождения курса будет зависеть, проходит ли человек на следующий этап.
- Тестовая практика. Кандидату отводится время, в течение которого проводятся тестовые звонки, это проверка знаний скриптов и навыков работы с клиентами.
- Если тесты пройдены успешно, то после по скайпу с кандидатом связывается наставник, который будет руководить его дальнейшей работой.
- Подписание договора о сотрудничестве свидетельствует о принятии сотрудника в штат банка Тинькофф.
В договоре о выполнении работ указан порядок и сроки выплаты зарплаты. Удаленный WebofficeTinkoff имеет режим работы с 9:00 до 22:00, сотрудник может сам выбирать график.
Минимальное количество рабочего времени в неделю составляет 30 часов. График сотрудник составляет сам.
Поскольку многие регионы РФ находятся в различных часовых поясах, то работать разрешено и ночью, но для новичков это возможно лишь спустя 3 месяца после трудоустройства.
Сотрудникам зарплата выплачивается два раза в месяц, на карту Тинькофф или электронный кошелек. Фиксированной ставки нет, по результату работы сотрудника начисляются баллы, которые потом переводятся в деньги.
Суммарное количество начисленных баллов отображается в личном кабинете сотрудника WebofficeTinkoff.
Трудоустройство в банке Тинькофф официальное, поэтому с дохода отчисляются государственные налоги и сборы. С зарплаты вычитываются страховые сборы в пенсионный фонд и НДФЛ. Также с ежемесячного дохода вычитаются штрафы за грубые нарушения, допущенные в работе.
